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FILEminimizer Pictures Support

Sie haben Schwierigkeiten mit FILEminimizer Pictures? Mit unserem FAQ-Bereich wollen wir Sie dabei unterstützen Lösungsansätze für Ihr Problem zu finden.

Sie konnten keinen Lösungsansatz für Ihr Problem finden? Nutzen Sie unser Kontakt-Formular und teilen Sie uns mit welche Schwierigkeiten bei Ihnen aufgetreten sind. Wir werden uns umgehend um eine Lösung für Sie bemühen.

FAQ-Bereich

1. Funktionsvergleich: Was sind die Unterschiede zwischen FILEminimizer Office, Pictures und Suite?
   • Bitte klicken Sie hier um einen Funktionsüberblick der verschiedenen Versionen von FILEminimizer zu bekommen.
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2. Seriennummer: Meine Seriennummer und Registrierungsdetails funktionieren nicht?
   • Die Registrierungsdaten bestehen aus drei Informationen: „Seriennummer“, „Feld #1“ und „Feld #2“ - alle Informationen sind notwendig für eine erfolgreiche Registrierung.
   • Um sicher zu stellen, dass Ihre Registrierung von FILEminimizer erfolgreich ist, kopieren Sie bitte die Registrierungsinformationen direkt aus der Lizenz-Email und fügen Sie diese in die entsprechenden Felder ein.
   • Der folgende Screenshot illustriert den Registrierungsprozess.
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3. Registrierung: Ich habe meine Registrierungsdaten und/oder Software Download Link verloren. Wie bekomme ich sie wieder?
   • Bitte benutzen Sie unser online Kontaktform oder senden Sie eine E-Mail an support@balesio.com.
   • Geben Sie uns Ihre Cleverbridge Referenz-Nr. an. Diese finden Sie im Betreff Ihrer Bestätigungs-E-Mail die Sie nach einem erfolgreichen Kauf erhalten haben sowie auf Ihrer Rechnung.
   • Bitte beachten Sie, dass balesio ohne diese Information Ihre Registrierungsdaten evtl. nicht oder nur gegen eine Aufwandsgebühr ermitteln kann.
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4. Technischer Support: Habe ich Anspruch auf technischen Support?
   • Jeder balesio Kunde hat Anspruch auf technischen Support. Nach Prioritäten geordnet erhalten folgende Kundengruppen einen vorrangigen Premium-Support:
     1. Registrierte Kunden mit einem gültigen Premium Paket und/oder Software Wartungs-Vertrag
     2. Registrierte Kunden
     3. Nicht-registrierte Kunden mit allgemeine Support Anfragen
   • Registrierte Kunden mit Support-Anfragen werden gebeten, ihre Cleverbridge Referenz-Nr. anzugeben. Diese befindet sich im Betreff der erhaltenen Bestätigungs-E-Mail nach erfolgreichem Kauf sowie auf der Rechnung.
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5. Technischer Support: Welche Informationen sind notwendig für eine rasche Bearbeitung einer Support-Anfrage?
   • Wenn Sie die Probleme darstellen, schließen Sie bitte folgende Informationen mit ein:
     1. Ist das Problem reproduzierbar bzw. nachvollziehbar? Wenn ja, wie?
     2. Welche Windows-Version benutzen Sie (Windows 98, Windows XP, etc.)?
     3. Welche Version von FILEminimizer (Nummer und Edition) verwenden Sie (um zu sehen, welche Version von FILEminimizer Sie benutzen, wählen Sie „Über FILEminimizer“ im Hilfe-Menü)?
     4. Wenn eine Dialogbox mit einer Fehlermeldung angezeigt wird, geben Sie bitte den vollen Text an oder senden Sie uns einen Screenshot.
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6. Bilder: Welche Bild-Dateien können mit FILEminimizer komprimiert werden?
   • Sie können Bilder, Fotos und Grafiken die unter folgenden Dateiformaten gespeichert sind optimieren: JPEG, GIF, BMP, PNG, EMF und TIFF.
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7. E-Mail Versand: Aus welchem Grund werden meine Dateien nicht per E-Mail versendet, wenn ich „Pack & Go“ drücke oder nach dem Komprimieren einzelne Dateien über den Knopf „Datei E-mailen“ versenden möchte?
   • Die Datei wird über die MAPI Schnittstelle an Windows weitergeleitet, wenn Ihr E-mailprogramm diesen Standard nicht unterstützt, bekommen Sie an dieser Stelle eine Fehlermeldung. Bitte prüfen Sie nach ob Ihr Programm dieses unterstützt und auch über Internetoptionen als Standardprogramm eingetragen ist.
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8. Komprimierungsrate: Werden die Abmessungen von optimierten Bildern und Fotos beibehalten?
   • Falls Sie die ursprünglichen Abmessungen immer behalten möchten, deaktivieren Sie unter „Einstellungen | Bildeinstellungen“ die Option „Bildgrößenänderungen zulassen“.
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9. Komprimierungsrate: Ich habe Bilder und Fotos optimiert, die in ein anderes Format konvertiert wurden. Was ist passiert?
   • FILEminimizer benutzt eine intelligente Methode, die Grafiken und Bilder optimiert und somit das beste Verhältnis zwischen Bildgröße, Abmessung, und Qualität garantiert.
   • In einigen Fällen kann es vorkommen, dass eine Konvertierung des Bildformats eine weitere Größenreduktion mit sich bringt. FILEminimizer erkennt dies und konvertiert in dem Fall das Bild in das bessere Bildformat.
   • Falls Sie das ursprüngliche Dateiformat behalten möchten, gehen Sie auf die Option „Einstellungen | Bildeinstellungen“ und klicken Sie die Option „Originalbildformat beibehalten“ an.
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10. Komprimierungseinstellungen: Was ist die Option „Für die Optimierung nur verlustfreie Bildformate verwenden“?
    • Die Option stellt sicher, dass Sie die ursprüngliche Qualität Ihrer Bilder behalten und das Ausgabeformat ein verlustfreies Format ist. Um diese Option zu aktivieren, gehen Sie auf die Option „Einstellungen | Bildeinstellungen“ und selektieren Sie das Kästchen „Für die Optimierung nur verlustfreie Bildformate verwenden“.
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11. Optimierung: Kann ich mehrere Dateien auf einmal auswählen und optimieren?
    • Ja, dies ist über mehrere Wege möglich:
      1. Der einfachste Weg ist, über den Windows Explorer in Ihren Dateiordner zu wechseln und dort die Dateien auszuwählen (STRG + A) und diese dann per Rechts-Klick über das Kontextmenü an FILEminimizer zu senden. Das Schöne daran ist, dass nur die Dateien in den FILEminimizer geladen werden, die auch verarbeitet werden können
      2. Wenn FILEminimizer geöffnet ist, können die selektierten Dateien auch per „Drag & Drop“ in FILEminimizer gezogen werden
      3. Über den Öffnen-Dialog im Programm können Sie natürlich auch wie gewohnt Dateien zur Optimierung laden, auch mehrere über das Halten der Steuerungs- oder Umschalttaste und gleichzeitigem Anklicken der Dateien ist möglich
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12. Testversion: Welche Einschränkungen hat die Testversion?
    • Die Testversion bietet 20 freie Optimierungen an. Die Einschränkungen sind wie folgt:
      • Stapel-Bearbeitung: bis 5 Komprimierungen gleichzeitig
      • Nach 20 Komprimierungen wird FILEminimizer weiterhin voll funktionsfähig, es werden lediglich Wasserzeichen in die neuen Bilder eingebaut
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13. Systemvoraussetzungen: Was muss mein System erfüllen, damit mit FILEminimizer korrekt gearbeitet werden kann?
    • FILEminimizer gibt Ihnen die Wahl, verschiedene Add-Ins zu nutzen. Über folgende Auflistung können Sie die jeweiligen Voraussetzungen ablesen:

    • Funktion	Voraussetzungen
      Hauptprogramm	Windows 98, ME, 2000, XP, Vista, 7 Server 2000, Server 2003, Server 2008 Min. 266MHz Pentium oder vergleichbare CPU 128MB RAM 30MB Festplatten Platz
      Windows Explorer Add-in	Windows 98, ME, 2000, XP, Vista, 7 2000 Server, Server 2003

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14. Kompressionsrate: Wie hoch ist die Kompressionsrate beim Optimieren?
    • Das hängt davon ab, wie hoch die Auflösung der Bilder ist, sowie von ihrem Format. Seien Sie nicht überrascht, wenn FILEminimizer Ihre Bilder um bis zu 98% verkleinert. Unsere durchschnittliche Verkleinerungsrate beträgt 80%.
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15. Sprache: Welche Sprachen können in FILEminimizer eingestellt werden?
    • FILEminimizer unterstützt Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Japanisch. Sie können die Sprachen sogar mit nur 1 Klick innerhalb des Programmes wechseln.
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16. Drag & Drop: Kann ich meine Datein, die ich komprimieren möchte einfach und bequem in FILEminimizer ziehen?
    • Ja, ziehen Sie die Datei einfach auf das FILEminimizer Icon oder in die geöffnete Software.
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17. Ursprungsdatei: Was passiert mit meiner ursprünglichen Datei?
    • FILEminimizer erstellt eine Kopie von Ihrer Originaldatei. Deshalb bleibt diese unberührt. FILEminimizer Server bietet alternativ auch an, die Originaldateien durch optimierte Versionen davon zu ersetzen, hauptsächlich um Speicherplatz auf Servern einzusparen.
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18. Windows Explorer: Kann ich FILEminimizer direkt aus dem Explorer verwenden?
    • Ja, FILEminimizer besitzt eine Integration in das Kontextmenü von Windows. Wählen Sie einfach ein Dokument und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie dann „FILEminimizer“.
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19. Komprimierungssoftware: Lassen sich mit anderen Komprimierungsprogrammen, die gleichen Ergebnisse wie mit FILEminimizer erzielen?
    • Nein. Komprimierungssoftware wie WinZip funktioniert durch Komprimieren der Rohdaten in den Dateien, während FILEminimizer die Dateien unter Verwendung verschiedener Komprimierungsverfahren optimiert. Daher wird mit FILEminimizer bei medienreichen Dateien meist eine viel höhere Komprimierungsrate erzielt. Und bei FILEminimizer brauchen Dateien vor der Benutzung nicht entzippt zu werden.
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20. Empfänger: Muss der Empfänger einer E-Mail, die mit FILEminimizer komprimiert wurde, auch FILEminimizer besitzen, um die E-Mail lesen zu können?
    • Nein. Die optimierte Datei behält ihr ursprüngliches Format bei.
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21. Optimierung: Können Dateien auch nach einer Optimierung noch bearbeitet werden?
    • Ja. FILEminimizer hat keinen Einfluss auf Struktur oder Layout von Bilder- und Foto-Dateien.
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22. FILEminimizer Symbol: Ich habe versucht, eine Datei auf das FILEminimizer Symbol zu ziehen, aber es geschieht nichts. Mache ich etwas falsch?
    • Sie haben FILEminimizer wahrscheinlich bereits geöffnet. Ist FILEminimizer bereits offen, sollten Sie eine Präsentation in das FILEminimizer-Fenster und nicht auf das Symbol ziehen. Gelingt auch das nicht, ist die Datei entweder geöffnet oder schreibgeschützt, so dass FILeminimizer sie nicht komprimieren kann.
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23. Mac: Läuft FILEminimizer auch unter Office für MacOS?
    • Es gibt keine FILEminimizer Version, die speziell für Mac programmiert wurde.
    • Das Problem der Nutzung von FILEminimizer auf Mac darin, dass die Startdatei (.exe) des FILEminimizer nicht auf Mac ausführbar ist.
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24. Lizenzierung: Welche Arten der Lizenzierung gibt es für den FILEminimizer?
    • Die Lizenz des Fileminimizer bezieht sich auf den lizenzierten Nutzer. Wenn Sie die Lizenz auf einem anderen Desktop installieren oder die Software für einen anderen User auf demselben Rechner verfügbar machen wollen, brauchen Sie dafür eine neue Lizenz.
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