balesio-ALLCapture屏幕录像软件，TurboDemo屏幕捕捉软件，FILEminimizer文件压缩软件

FILEminimizer Pictures支持

使用FILEminimizer Pictures遇到了问题？我们的FAQ将帮助你找到答案。

然后没有找到问题的解决方法？请使用联系表格提交你的问题。

常见问题

1. 我的序列号和注册信息都无法使用？
   • 注册信息包括三部分：“序列号”，“字段 #1”以及“字段 #2”-要成功注册你的软件这些信息都是必须。
   • 为了确保你的注册没有任何问题，请从发送给你的邮件中复制注册信息，然后粘贴到相应的注册字段。
   • 请参考以下截图。
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2. 我忘记我的注册信息和／或者应用程序下载链接。我怎么能够找回它们？
   • 请使用我们的联系表格或直接联系我们的中国经销商重庆慧都科技有限公司。
   • 请提供给我们您的Cleverbridge相关信息。这些信息包含在您完成采购的确认邮件里面，和您的发票上面。
   • 请注意如果没有这些信息的话，balesio将会收取您恢复注册信息的费用。
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3. 我可以得到技术支持吗？
   • 每个注册的balesio用户都可以得到我们的技术支持。然后，因为我们的销售和支持团队会收到大量的提问，所有回复这些提问的优先权由以下因素决定：
     1. 拥有有效Premium Pack的注册用户（包括所有的软件升级，更新和技术支持的年费）
     2. 注册用户
     3. 提一般支持问题的非注册用户
   • b首先感谢您的理解。
   • 对于提出支持请求的注册用户，请提供给我们您的Cleverbridge相关信息。这个信息可以在你完成购买后的确认邮件中找到和您的发票信息中找到。
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4. 我的支持请求需要提供什么样的信息？
   • 当报告问题时，请提供包括以下的信息：
     1. 如果要求的话，您能重现问题吗？如果可以，怎么重现？
     2. 你在运行哪个版本的Windows操作系统（Windows XP、Windows Vista等等）？
     3. 你在运行balesio哪个版本的软件和产品（Help | “About FILEminimizer Office”）？请在你的问题报告中包括完整的“version”。
     4. 如果对话框中出现了错误的信息，请提供包括对话框和标题栏的文本信息。
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5. 什么样的图片和图像我能够压缩？
   • 你可以优化任何一个以下面格式保存的图片，图表或照片，如JPEG、GIF、BMP、PNG、EMF和TIFF。
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6. 我能采用批处理方式对几个文件进行选择和优化吗？
   • 是的，当然可以。可有不同的方式来实现：
     1. 通过Windows Explorer或FILEminimizer Pictures搜索功能对您此处的文件进行浏览
     2. 选择几个文件或直接用CTRL + A选择全部文件
     3. 右键单击选定的文件，并在菜单中选择“FILEminimizer”，将所有的兼容文件加载到FILEminimizer Pictures中
     4. 如果FILEminimizer是打开的，您可直接将文件“拖拽”到程序中
     5. 您也可以使用工具栏上的“打开”选项，在FILEminimizer Pictures中选择你的文件进行优化
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7. 我压缩了我的图片和图表，但是其中一些的大小有所改变，尽管这不是我所期望的。这是什么问题呢？
   • FILEminimizer Pictures采用了智能优化图表和图片的方法，这种方法能够自动的创造出图像大小，尺寸和质量间的最好关系。
   • 当尺寸过大，用户选择了最大压缩率，通常导致创建的优化副本大小有所调整。不过如果你选择“标准”或“较低压缩率”的时候，这可能不会发生。
   • 如果你希望保持原有的文件大小，点击选择/构造/图片设置，然后标记“允许重新调整图像大小”。
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8. 我压缩了我的图片和图表，但是其中的一些转变成了其他的格式，这是什么问题呢？
   • FILEminimizer Pictures采用了智能的优化图表和图片的方法，这种方法能够自动的创造出图像大小，尺寸和质量间的最好关系。
   • 当图片以可优化的格式存储，FILEminimizer Pictures能够将它转变成另外一种格式，这种格式能够实现重量的最大化缩减。
   • 如果你希望保持原有的文件格式，点击选择/构造/图片设置，然后选择“保持原有图像格式”即可。
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9. “只针对无损的图片格式输出起作用”是什么选择呢？
   • 因为FILEminimizer Pictures采用的是智能优化技术，所以该软件总是为图片寻找最高的压缩率。对于大容量的TIFF或BMP文件，它往往导致转化为JPEG文件。
   • JPEG文件虽然小，但是不支持透明度。
   • 如果你希望保持图片的原有质量，并且确保输出的文件是无损格式，转到 选择/构造/图片设置，标记 “只针对输出无损图像格式使用”。
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10. 我不能通过“打包/发送”或“邮件文件”按钮来发送我的文件。
    • 此功能是使用Windows操作系统中的MAPI接口。操作系统通过这个程序接口，进行数据的交互，并将其发送到适当的电子邮件软件。如果您的电子邮件软件不支持此MAPI接口，您将得到一个错误信息。请检查您的电子邮件程序是否支持这个接口，并检查这个软件是否被指定为Internet选项中默认电子邮件程序。
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11. 试用版有哪些限制？
    • 我们提供了20个免费的优化试用版本供下载。免费试用版本的限制如下：
      • FILEminimizer Pictures试用版本只允许您每次最多优化5份文件
      • 在你使用了20次免费优化后，水印将会出现在你产生的图片副本中
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12. FILEminimizer Pictures对系统有哪些要求？
    • 请参考以下关于具体程序部分的要求：

    • 功能	要求
      主程序	Windows 98，ME，2000，XP，Vista, 7 Server 2000，Server 2003，Server 2008 最低配置是266MHz奔腾或双核CPU 128MB内存 30MB硬盘可用空间
      Windows Explorer插件	Windows 98，ME，2000，XP，Vista, 7 2000 Server，Server 2003

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13. FILEminimizer Pictures能够压缩多少我的图片，图表和图像？
    • 这个由您文件的重量，分辨率和格式，以及您已经选择的压缩程度来决定。当您达到98%的压缩水平时，请不要感到惊奇。平均的压缩率在80-90%中变动。
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14. FILEminimizer Pictures是否支持多种语言？
    • 是的。FILEminimizer Pictures支持英语，德语，法语，西班牙语，意大利语和日语。只需单击一下，您便可在实际的应用程序中，轻松地将一种语言切换为另一种。
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15. 我能够把文件拖拉到FILEminimizer Pictures的图标上吗？
    • 是的，你能够容易的把文件拖放到图标上，然后文件将进入行列中去。
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16. FILEminimizer Pictures会删除或损坏我的原始文件吗？
    • 不会。FILEminimizer Pictures会在您指定的文件夹中创建一个备份，并允许您选择文件名。
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17. 我能让FILEminimizer Pictures与我的Windows环境兼容吗？
    • 是的。FILEminimizer Pictures可整合在菜单中。只需在文件上单击鼠标右键并选择“FILEminimizer”即可。
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18. 压缩软件是与和Zip、Rar程序做一样的工作吗？
    • 不是。像WinZip或WinRAR这样的压缩软件是压缩原始数据，而FILEminimizer Pictures却使用了一些不同的压缩方法对其进行优化。因此 FILEminimizer Pictures通常会实现更大的压缩率并获得丰富的媒体文件。此外，FILEminimizer Pictures还可在无需解压的情况下让您使用您的文件。
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19. 如果我发送一个优化文件给别人，他们需要拷贝一个FILEminimizer Pictures才能打开它们吗？
    • 不是的。优化后的文件保持图表格式，而且能够像其他任何图片或图像格式那样被打开。
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20. 在我已经优化了我的图片和图像后，我还能够编辑它们吗？
    • 是的，FILEminimizer Pictures将不会影响您图片或图像的结构和布局。
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21. 我曾试着拖拽一个文件到FILEminimizer Pictures图标上，但是没有任何反应。请问我是哪里操作不当吗？
    • 您可能已经打开了FILEminimizer Pictures。如果FILEminimizer Pictures已经打开，您可以直接拖拽到FILEminimizer Pictures窗口中。另外，请检查您想要压缩的文件，是否已经打开或被“写保护”。
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22. 有Mac版的FILEminimizer Pictures吗？
    • 没有特别针对Mac的FILEminimizer Pictures版本。
    • 在Mac上面运行FILEminimizer Pictures的问题在于可执行文件（FILEminimizer.exe）不能在Mac下运行。
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23. FILEminimizer Pictures的授权许可是如何工作的？
    • FILEminimizer Pictures授权许可是限制已注册授权的用户。如果您想将它拷贝到其他桌面，或提供给同一个桌面的另一个用户，您必须购买另一个授权许可。
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